سناب شات وتيك توك من أكثر المنصات استخداماً في السعودية، وعشان كذا كثير من العيادات تحط فيها ميزانية الإعلان. بعضهم يرجع بحجوزات، وبعضهم يرجع بآلاف المشاهدات وكم رسالة «بكم؟» وبس. الفرق في الغالب مو في المنصة، في طريقة بناء الإعلان واللي يصير بعده.
متى تنفع هالمنصات؟
تنفع للخدمات اللي يقدر المريض يقرر فيها بسرعة نسبياً، أو اللي فيها عنصر بصري واضح: الأسنان والتجميل والجلدية والليزر والتغذية والكشف الدوري. وتنفع لبناء معرفة بالطبيب في منطقته.
أما الإجراءات الكبيرة اللي تحتاج تفكير طويل، مثل العمليات الجراحية، فالإعلان هنا يشتغل أكثر كبداية علاقة: يعرّف بالطبيب ويجيب متابعين، والحجز يجي بعد كم مرة يشوفون محتواه.
الإعلان اللي يشتغل ما يبان كإعلان
الناس تقلب سناب وتيك توك بسرعة. التصميم الثابت مع شعار وسعر يتخطاه الأغلبية. اللي يوقفهم فيديو عمودي حقيقي، يبدأ من أول ثانية بالمشكلة اللي يعرفونها، والطبيب أو أحد الفريق يتكلم بطبيعته.
مثلاً بدل «عرض تنظيف الأسنان بـ ١٩٩ ريال»، جرب مقطع يبدأ بـ «لثتك تنزف وأنت تفرش؟» والطبيب يشرح السبب في عشر ثواني، وبعدها العرض. الرسالة نفسها، بس الطريقة تخلي الشخص المعني يوقف ويسمع.
الاستهداف: ضيّق أحسن من واسع
حدد المنطقة اللي يجي منها مرضاك فعلاً، مو المدينة كاملة. مريض في جنوب الرياض نادراً يروح لعيادة في الشمال عشان تنظيف أسنان. وحدد الفئة العمرية والجنس حسب الخدمة. استهداف أضيق يعني ميزانية أقل تروح على ناس ما راح يحجزون.
اللي بعد النقرة أهم من الإعلان
هنا تضيع أغلب الميزانيات. الإعلان ممتاز، والشخص ضغط، وبعدين؟ لو وداه لصفحة بطيئة، أو لحساب إنستقرام عام، أو لواتساب ما يرد إلا بعد ساعات، فأنت دفعت على النقرة وخسرت الشخص.
الأفضل إن الإعلان يودي مباشرة لمحادثة واتساب فيها رسالة جاهزة باسم الخدمة، وإن فيه أحد يرد خلال دقايق في أوقات الذروة. كتبنا عن هالجزء بالتفصيل في مقال تحويل استفسارات الواتساب لحجوزات.
كيف تقيس النجاح؟
لا تحكم على الحملة من سعر المشاهدة أو النقرة. المقياس الحقيقي هو تكلفة الاستفسار الجاد، وبعدها تكلفة الحجز. سجّل من وين جا كل مريض يسأل، وقارن بين الإعلانات. بعد أسبوعين تقريباً بتعرف أي رسالة وأي جمهور يجيب نتيجة، ووقف الباقي.
انتبه لضوابط الإعلان الطبي
الإعلانات الطبية في المملكة لها ضوابط، والمنصات نفسها تراجع الإعلانات الطبية بدقة. تجنب الوعود المضمونة، وصور قبل وبعد بدون موافقة، والأسعار المضللة. الإعلان المرفوض يضيّع وقت، والإعلان المخالف ممكن يضر سمعة العيادة.
أسئلة شائعة
سناب ولا تيك توك؟
جرب الاثنين بميزانية صغيرة لأسبوعين، وقارن تكلفة الاستفسار. الجواب يختلف حسب التخصص والمنطقة والفئة العمرية.
كم ميزانية أبدأ فيها؟
ابدأ بميزانية تقدر تختبر فيها أكثر من نسخة إعلان لمدة أسبوعين على الأقل. الحملات القصيرة جداً ما تعطي بيانات كافية تحكم منها.
تبي حملة مبنية على الحجوزات مو المشاهدات؟ شوف خدمة الإعلانات المدفوعة، أو راسلنا على الواتساب.